Politique de Confidentialité
Informations de Contact :
- Lien vers le site web : ryvora.com
- Nom de l'entreprise : AMN Group
- Adresse postale : Avenue Louis Debrouckre 11, 6001 Marcinelle, Belgique
- Adresse e-mail : contact@ryvora.com
- Téléphone : 071 491059
- Numéro d'entreprise : 0789279201
Article 1 - Utilisation des données
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs permettent de fournir les services du site web, d'améliorer ces services et de maintenir un environnement sécurisé. La base légale du traitement est l'exécution du contrat entre l'utilisateur et le site web. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :
- Mise en œuvre de l'assistance utilisateur ;
- Accès et utilisation du site web par l'utilisateur ;
- Vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur ;
- Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences ;
- Prévention et détection des fraudes, gestion des incidents de sécurité et des logiciels malveillants ;
- Gestion de tout litige avec les utilisateurs ;
- Gestion du fonctionnement et optimisation du site web ;
- Envoi d'informations commerciales et publicitaires, selon les préférences de l'utilisateur ;
- Organisation des conditions d'utilisation des services de paiement.
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Article 2 - Politique de conservation des données
Le site conserve vos données pour la durée nécessaire afin de vous fournir ses services et assistance.
L'objectif est de satisfaire aux obligations réglementaires et légales, prévenir la fraude et régler les litiges. Nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous avez fermé votre compte ou que nous n'avons plus besoin de vous fournir nos services.
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Article 3 - Partage des données personnelles avec des tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec d'autres entreprises au sein de l'Union Européenne, dans les cas suivants :
- Lorsque l'utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres du site, des informations accessibles au public ;
- Lorsque l'utilisateur utilise des services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, le site est en contact avec des sociétés financières et bancaires avec lesquelles il a des contrats ;
- Lorsque l'utilisateur autorise un site web tiers à accéder à ses données ;
- Si la loi l'exige, le site peut transmettre des données pour donner suite aux réclamations présentées contre le site et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.
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Article 4 - Exercice de vos droits
Pour toute demande d'exercice des droits mentionnés ou pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'entreprise à l'adresse e-mail : contact@ryvora.com ou par courrier à l'adresse du siège social de l'entreprise : Avenue Louis Debrouckre 11, 6001 Marcinelle, Belgique.
Vous disposez des droits suivants sur vos données conformément à la réglementation :
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (art. 13-2c RGPD) pour tout traitement basé sur votre consentement. Pour la prospection commerciale, vous avez la possibilité de vous désinscrire de nos listes de diffusion à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos communications ou en nous contactant pour ne plus recevoir de messages de sollicitation.
- Droit d'accès à vos données, y compris le droit de demander une copie et les informations fournies dans cette politique de confidentialité (art. 15 RGPD). Lorsque la base légale du traitement des données est notre intérêt légitime, vous pouvez demander des informations sur l'équilibrage que nous avons effectué entre les intérêts de nos clients et ceux de l'entreprise avant ce traitement.
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) et de mise à jour de vos données que nous détenons.
- Droit à l'effacement de vos données (art. 17 RGPD) lorsque les données ne sont plus nécessaires, lorsque vous avez retiré votre consentement à leur traitement (si celui-ci était basé sur votre consentement), ou lorsque vous vous opposez au traitement basé sur notre intérêt légitime ou au traitement effectué à des fins de prospection ou de profilage lié à la prospection.
- Droit à la limitation du traitement, qui, sauf raison impérieuse, ne peut être mis en œuvre qu'avec votre consentement (art. 18 RGPD) lorsque :
- Vous contestez l'exactitude des données, pendant le temps nécessaire à leur vérification ;
- Si le traitement des données est illicite, mais que vous vous opposez à leur effacement et demandez plutôt la limitation de leur utilisation ;
- Lorsque nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez encore besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice ;
- Lorsque vous vous êtes opposé au traitement basé sur notre intérêt légitime, pendant le temps nécessaire pour vérifier la balance entre nos intérêts respectifs.
- Droit à la portabilité des données directement fournies par la personne concernée lorsqu'elles font l'objet d'un traitement automatisé basé sur votre consentement ou sur un contrat (art. 20 RGPD). Ce droit signifie que vous pouvez demander la communication de ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin qu'elles puissent être transmises à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD) au traitement de vos données lorsque ce traitement est basé sur notre intérêt légitime.
- Droit de déterminer le sort de vos données après votre décès (art. 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978) et de choisir un tiers de confiance à qui la société devra les confier.
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Article 5 - Destinataires
Nous nous engageons à ce que tout destinataire des données fournisse des garanties contractuelles suffisantes et appropriées pour respecter vos droits, afin que le traitement réponde aux exigences du RGPD lorsque cette réglementation s'applique (notamment en matière de sous-traitance). En vertu de nos obligations légales, vos données peuvent être divulguées en vertu d'une loi, d'un règlement ou d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.
Les informations que vous nous fournissez sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers, sauf accord exprès ou si vous avez décidé de les rendre publiques dans les conditions prévues par la réglementation.
Nos prestataires externes (par exemple, fournisseurs, transporteurs, etc.) peuvent, dans le cadre des traitements mentionnés, être destinataires de données personnelles lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de leur mission.
Nous nous engageons à respecter les réglementations applicables concernant les transferts de données vers des pays en dehors de l'Union Européenne, notamment selon les modalités suivantes :
- Nous transférerons les données des visiteurs, prospects et clients vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ;
- Lorsque le pays de destination ne bénéficie pas d'un niveau de protection adéquat, nous encadrons les flux avec des outils de transfert conformes aux réglementations (clauses contractuelles types de la Commission européenne, en particulier).
- Nous pouvons publier, divulguer et utiliser des informations agrégées (informations relatives aux utilisateurs du site, prospects, clients, etc.) que nous combinons de manière à ce qu'aucune personne physique ne soit individuellement identifiable. Ce traitement est effectué conformément à notre intérêt légitime à des fins statistiques, d'analyse sectorielle et de marché, de présentation de nos activités, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d'autres fins commerciales.
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Article 6 - Offres commerciales
Vos données peuvent être utilisées par les partenaires de l'éditeur à des fins de prospection commerciale.
Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données personnelles, vous devez vous abstenir de toute collecte, utilisation ou acte non autorisé pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. L'éditeur décline toute responsabilité à cet égard.
Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.
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Article 7 - Cookies
Qu'est-ce qu'un "cookie" ?
Un "Cookie" est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) et lu, par exemple, lors de la consultation d'un site web, de la lecture d'un e-mail, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile, quel que soit le type de terminal.
Le cas échéant, des "cookies" de l'éditeur du site et/ou de sociétés tierces peuvent être déposés sur votre terminal, avec votre consentement. Dans ce cas, lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l'utilisation des "cookies" apparaîtra. Avant de continuer à naviguer, le client et/ou le prospect devra accepter ou refuser l'utilisation desdits "cookies". Le consentement donné sera valable pour une durée de treize (13) mois. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à tout moment.
Les cookies suivants peuvent être présents sur ce site :
- **Cookies Google :**
- Google Analytics : permet de mesurer l'audience du site ;
- Google Tag Manager : facilite l'implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les tags Google ;
- Google Adsense : plateforme publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour les annonces ;
- Google Dynamic Remarketing : permet de proposer des publicités dynamiques en fonction des recherches
précédentes ;
- Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes adwords ;
- DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières.
- **Cookies Meta :**
- Facebook Connect : permet de s'identifier avec son compte Facebook ;
- Facebook Social Plugins : permet de liker, partager, et commenter du contenu avec un compte Facebook ;
- Facebook Custom Audience : permet d'interagir avec l'audience sur Facebook.
- **Cookies Tik Tok :**
- Tik Tok Ads : permet de promouvoir des publicités à une audience ;
- Tik Tok Library : permet de rechercher les campagnes publicitaires les plus efficaces par région.
- **Cookies Pinterest :**
- Pinterest Ads : plateforme publicitaire pour mettre en avant des produits ou des services.
La durée de vie de ces cookies est de treize mois.
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Article 8 - Photographies et représentation des produits
Les photographies des produits accompagnant leur description ne sont pas contractuelles et n'engagent pas l'éditeur.
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Article 9 - Droit applicable
Les présentes conditions d'utilisation du site sont régies par le droit belge et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l'éditeur, sous réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte législatif ou réglementaire particulier.
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Article 10 - Conditions générales de marketing par SMS
Nous utilisons une plateforme de messagerie texte, soumise aux conditions générales suivantes. En entrant votre numéro de téléphone lors de la commande et en initiant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de paniers abandonnés) et des offres marketing par SMS. Votre numéro de téléphone, votre nom, et les informations concernant votre achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc.", une entreprise de l'Union Européenne ayant son siège social à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages marketing et de notifications par SMS, répondez STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désinscription fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que des méthodes de désinscription alternatives, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de vous désinscrire. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Pour toute question, envoyez "HELP" par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désabonner, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
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Article 11 - Contactez-nous
Pour toute question, information concernant les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse e-mail suivante : contact@ryvora.com
