Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande rapidement. Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir 1 à 2 jours pour le traitement. Quant à la livraison, elle prend généralement entre 6 et 12 jours.
Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive chez vous dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension—votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous sommes une entreprise familiale fièrement basée à Marcinelle, en Belgique. Actuellement, nos produits sont fabriqués en Asie. Cependant, nous travaillons activement à relocaliser notre production en France et en Belgique.
Bien que la taille actuelle de notre entreprise ne le permette pas encore, nous espérons y parvenir d'ici l'année prochaine.
Pour nous, rester proches de nos clients est essentiel, et nous nous engageons à répondre à vos besoins avec le soin et l'attention propres aux entreprises familiales.
Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits, c’est pourquoi nous vous offrons une garantie satisfaction de 30 jours pour les essayer. Cette période de 30 jours commence dès le jour de la livraison. Pas convaincu(e) ? Nous organiserons un retour gratuit et vous rembourserons intégralement.
Nous acceptons divers moyens de paiement pour votre confort. Vous pouvez régler votre commande avec Visa, Mastercard, Maestro, Amex, PayPal ou ApplePay.
Soyez rassuré(e), vos transactions sont totalement sécurisées. Notre site est protégé par Norton pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
De plus, nous respectons les lois sur la protection des données et nous conformons strictement aux règlements RGPD.
Votre tranquillité d'esprit est notre priorité.
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Notre incroyable équipe de service client est disponible 7 jours sur 7, de 8 h à 20 h, pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Contactez-nous par le moyen qui vous convient le mieux :
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Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures, souvent même plus rapidement ! Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
